В минувшие выходные специалисты компании ЗАО «Химсталькон-Инжиниринг» приняли участие в двухдневном тренинге «Активные продажи. Профессиональное ведение работы с корпоративными клиентами». В ходе его проведения участники пошагово рассмотрели все этапы продаж - от телефонных переговоров до завершения сделки при личной встрече. Насыщенная программа тренинга включала в себя:
- психологическую подготовку к продажам;
- способы выстраивания профессиональных целей;
- правила общения по телефону с потенциальными клиентами;
- методы выявления потребностей;
- советы по ведению переговоров;
- приемы завершения сделки.
Первый день тренинга носил теоретический характер. Речь шла о способах развития и укрепления уверенности в себе, базовой подготовке к продажам, типах продаж и выявлении самого эффективного подхода к клиенту.
Второй день тренинга имел практическую направленность. Акцент был сделан на телефонные переговоры и личные встречи с ключевыми лицами. Было подробно проанализировано различие между телефонными и личными продажами. На примере реального телефонного разговора рассматривались способы общения, типовые возражения в ходе беседы.
В целом тренинг прошел успешно: менеджеры не только изучили, но и отработали наиболее эффективные технологии активных продаж. Подобное групповое обучение проводится уже не первый раз. Для повышения квалификации специалистов систематически организуются обучающие мероприятия.